Panier  

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Livraison et tarifs

 Livraison et tarifs :

France métropolitaine

Nous nous engageons à  envoyer les commandes le jour même si celles-ci sont passées avant 10 heures*
(* Non valable durant les période de fêtes : les commandes sont envoyées à tout moment de la journée)
Les envois s'effectuent par lettre suivie, Mondial relais et Colissimo

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé)

Shamyna ne peut être tenu pour responsable des dommages causés par la Poste ou Mondial relais
En cas de problème avec un Colissimo ou un paquet Mondial relais (non livraison, paquet endommagé, perte etc...), une enquête est ouverte. Délai de l'enquête : 30 à 40 jours.

La disparition de la lettre Max nous oblige à faire varier le prix des frais de port en fonction du poids. Le minimum de frais de port est à 1.90 euros

Pour les envois par lettre suivie : Dans le cas ou le statut indique "Distribué" Shamyna ne peut être tenu pour responsable de la non livraison de la commande. En cas de lettre suivie non scannée, Shamyna ne peut être tenu pour responsable de la non livraison de la commande. Shamyna effectuera une réclamation auprès de la Poste au nom du client. La commande ne sera pas réexpédiée. Shamyna invite le client à se rendre à son bureau de Poste

Vous pouvez tout à fait choisir un envoi par Colissimo ou Mondial relais si vous le souhaitez. Il suffit pour cela de cocher l'option au moment du choix de type de livraison

Un oubli ? Ca peut arriver !
Vous venez de passer une commande. Vous souhaitez la compléter. Nous pouvons ajuster les frais de port (remboursé le trop perçu) en fonction de l'état de votre commande.
Envoyez-nous un mail, nous vous en confirmerons l'état. La réponse est immédiate
Une commande traitée et envoyée n'est plus modifiable
La demande par mail est obligatoire, un groupement de commande peut être refusé si le service client n'en a pas été averti.


Délai de livraison :
Lettre suivie : 2 à 14 jours ouvrés (délai approximatif donné par La Poste)
Colissimo : 48 heures
Mondial relais : 3 à 8 jours ouvrés (délai approximatif donné par Mondial relais)
 

Pour la France, les frais de port sont offerts en livraison Mondial relais à partir de
50 euros d'achat

La Poste changeant chaque année ses tarifs, les frais de port sont susceptibles d'évoluer

Modalités de remise en main propre :
La remise en main propre s'effectue uniquement après validation et paiement de la commande
Elle doit être passée 24 heures avant
Il est important de laisser votre numéro de téléphone, un message vous sera envoyé dès que la commande sera prête
La remise en main propre s'effectue le lundi, mardi et jeudi entre 13 heures et 15 heures

Pour les destinations Outre Mer suivantes :
Guyane, Saint Pierre et Miquelon, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin, Mayotte et la Réunion
Nous utilisons la lettre suivie et le Colissimo, les frais de port sont offerts à partir de 120 euros

Pour les destinations Nouvelle Calédonie, Tahiti, nous envoyons en Colissimo, les frais de port sont offerts à partir de 250 euros

Délai de livraison :

Lettre suivie : 5 à 10 jours ouvrés (délai approximatif donné par La Poste)
Colissimo :  5 à 14 jours ouvrés (délai approximatif donné par La Poste)

Pour les destinations vers la Belgique et le Luxembourg
Deux modes d'envoi vous sont proposés : La Poste ou Mondial Relay, les frais de port sont offerts à partir de 120 euros

Délai de livraison :
Lettre suivie : 5 à 10 jours ouvrés (délai approximatif donné par La Poste)
Colissimo : 5 à 14 jours ouvvrés (délai approximatif donné par La Poste)

Mondial relais : 3 à 6 jours ouvrés (délai approximatif donné par Mondial relais)
 
Pour les destinations du monde  :
For destinations around the world
Union européenne et monde entier
European union and rest of the world
Colissimo 

Les frais de port sont offerts dès 180 euros d'achat
Free shipping : 180 euros

Délai de livraison :
Lettre suivie : 5 à 14 jours ouvrés (délai approximatif donné par La Poste)
Colissimo : 5 à 14 jours ouvrés (délai approximatif donné par La Poste)